⚠️ هذا الموقع قيد التطوير — جميع المعلومات المعروضة هي لأغراض التجربة فقط

سياسة الخصوصية

خصوصيتك تهمنا. تعرف على كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية.

1 مقدمة

مرحباً بكم في موقع ساهم للإغاثة والإنسانية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، يرجى عدم استخدام الموقع.

نلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك القوانين المحلية والدولية ذات الصلة.

2 البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

معلومات شخصية

  • الاسم الكامل
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • العنوان البريدي

معلومات الدفع

  • نوع طريقة الدفع
  • آخر 4 أرقام من البطاقة
  • معرّف المعاملة
  • لا نخزّن بيانات البطاقة الكاملة

بيانات الاستخدام

  • عنوان IP
  • نوع المتصفح
  • نظام التشغيل
  • صفحات الزيارة وמשךها

بيانات التطوع

  • المهارات والخبرات
  • المنطقة الجغرافية
  • الأوقات المتاحة
  • صورة الملف الشخصي

3 كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:

معالجة التبرعاتمعالجة وإدارة التبرعات المالية وإيصال إشعارات الدفع والتقارير المالية.
التواصل معكإرسال تحديثات حول حملاتنا الإغاثية، وتقارير الأثر، وإيصالات التبرع، والأخبار العاجلة.
التحقق من الهويةالتحقق من هوية المتبرعين والمتطوعين لمنع الاحتيال وضمان أمان المنصة.
تحسين الخدماتتحليل بيانات الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا الإغاثية.
الامتثال القانونيالامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك قوانين مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.
التقارير والشفافيةإعداد تقارير مالية وإغاثية للمتبرعين والجهات الرقابية لضمان الشفافية.

4 مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نلتزم بعدم بيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

الطرف الغرض الضمانات
بوابات الدفع (Stripe, PayPal, Wise) معالجة المدفوعات PCI DSS، تشفير SSL
مزودو خدمات البريد الإلكتروني إرسال الإيصالات والتحديثات اتفاقيات حماية البيانات
الجهات الحكومية الرقابية الامتثال القانوني بموجب أمر قضائي أو قانون
شركاء الإغاثة الميدانية تنسيق وتوصيل المساعدات اتفاقيات سرية مشددة

5 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. تشمل أنواع الكوكيز المستخدمة:

كوكيز ضروريةمطلوبة لعمل الموقع بشكل صحيح (جلسة المستخدم، سلة التبرع، تفضيلات اللغة).
كوكيز تحليليةتساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع (Google Analytics) لتحسين المحتوى.
كوكيز وظيفيةتذكر تفضيلاتك مثل الوضع المظلم أو حجم الخط لتوفير تجربة مخصصة.

يمكنك التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك. لاحظ أن تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على وظائف الموقع.

6 أمان المدفوعات

نأخذ أمان معاملاتك المالية على محمل الجد. نطبق التدابير التالية:

تشفير SSL/TLS جميع البيانات مشفرة أثناء النقل
PCI DSS متوافق مع معايير أمن بيانات بطاقات الدفع
Tokenization لا نخزّن بيانات البطاقة على خوادمنا

نستخدم بوابات دفع معتمدة وموثوقة (Stripe, PayPal, Wise) ومعالجة العملات المشفرة. جميع المعاملات تتم عبر خوادم آمنة ومعتمدة من هيئات أمن المعلومات الدولية.

7 حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

الاطلاعطلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
التصحيحطلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
الحذفطلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
الاعتراضالاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
النقلطلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر بصيغة مقروءة.
التقييدطلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال في الموقع.

8 الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة:

  • بيانات التبرع: نحتفظ بها لمدة 7 سنوات كحد أدنى لأغراض الامتثال الضريبي والمالي.
  • بيانات الحساب: نحتفظ بها طوال فترة نشاط الحساب، وتحذف تلقائياً بعد 3 سنوات من عدم النشاط.
  • بيانات الاستخدام: نحتفظ بها لمدة سنة واحدة لأغراض التحليل وتحسين الخدمة.
  • سجلات الأمان: نحتفظ بها لمدة 6 أشهر لأغراض مكافحة الاحتيال.

بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات بشكل آمن أو إخفاء هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك.

9 خصوصية الأطفال

موقعنا مصمم للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً.

إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون سن 18 عاماً دون موافقة الوالدين، سنحذف هذه البيانات فوراً. إذا كنت تعتقد أن طفلك قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا immediately.

10 التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تعديل" في أعلى الصفحة.

في حالة التغييرات الجوهرية، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا قبل أن تصبح التغييرات سارية المفعول.

ننصحك بمراجعة هذه الصفحة دورياً للبقاء على اطلاع بأحدث ممارساتنا في حماية الخصوصية.

11 التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في مجال حماية البيانات، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني [email protected]
الهاتف +32472843416
واتساب 0032472843416

آخر تحديث: 2026-06-30

نستخدم ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك اختيار أنواع الكوكيز التي تقبلها.

المزيد